PayPal Zahlungen und Rückerstattungen verwalten

Im digitalen Zeitalter sind Plattformen wie PayPal für die Verwaltung unserer täglichen Finanzen unverzichtbar geworden, einfache Online-Zahlungen und Geldtransfers zwischen Freunden und Familie. Wenn es jedoch um weniger häufige Operationen geht, wie Sie eine Zahlung anfordern oder ein Erstattungsverfahren starten, können Sie mit Verfahren konfrontiert werden, die Sie noch nie zuvor konfrontiert haben. Dieser Leitfaden wurde erstellt, um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie in diesen Fällen sicher navigieren müssen, um Zweifel in Klarheit und Unsicherheit in Kompetenz zu verwandeln.

Öffnen Sie ein PayPal-Konto: Die Basis aller

Bevor Sie Geld anfordern oder erstatten können, ist es wichtig, ein aktives PayPal-Konto zu haben. Im Gegensatz zu dem, was manche denken können, ist kein komplexes oder formales „Request“-Verfahren erforderlich, um eins zu öffnen. Das Öffnen eines PayPal-Kontos ist ein direkter Prozess, völlig kostenlos und allen zugänglich. Besuchen Sie einfach die offizielle Website der Plattform und folgen Sie den wenigen geführten Schritten zur Registrierung. Sobald Sie abgeschlossen sind, haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die die Plattform bietet, vom Empfang bis zum Senden von Zahlungen bis zur Verwaltung von Geschäftstransaktionen.

PayPal Prepaid Karten: Ein abgeschlossenes Kapitel für Privatpersonen

Viele Benutzer konnten sich an die PayPal wiederaufladbare Karte erinnern, einmal sehr beliebt und sowohl für Online- als auch für physische Geschäfte verfügbar. Es ist wichtig zu wissen, dass diese Option nicht mehr verfügbar ist. Seit dem 9. Mai 2019 hat PayPal seine Prepaid-Karte für Verbraucher aufgehört. Diejenigen, die eine dieser Karten besaßen, die am 8. Mai 2019 gekauft und in den sechs Monaten nach dem Kauf aktiviert wurden, können sie bis zum Ablaufdatum regelmäßig nutzen. Einmal abgelaufen, wird es jedoch nicht möglich sein, eine neue oder eine Erneuerung anzufordern.

Es gibt eine Ausnahme für Business-Nutzer: Wenn Sie der Inhaber eines PayPal Business-Konto sind, haben Sie die Möglichkeit, die Debit Mastercard. Diese Debitkarte, ein Teil der Mastercard-Schaltung, ist speziell für Geschäftskosten konzipiert, bietet Flexibilität für den Kauf sowohl Online- als auch physische Läden, Erleichterung professionelles Ausstieg Management direkt aus Ihrem PayPal Business Balance.

Bitte eine Zahlung auf PayPal: Schritt nach Schritt

Ob Sie von einem Freund, Familie oder Client bezahlt werden müssen, PayPal bietet intuitive Tools, um Geldanfragen zu senden. Das Verfahren ist einfach und kann sowohl über die Website als auch über die mobile App durchgeführt werden, mit leichten Unterschieden zwischen persönlichen Konten und Geschäft.

Über die Website

Für Personal Accounts:

Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto von der offiziellen Website an.
Auf dem Hauptbildschirm, suchen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Request“, in der Regel oben rechts. Alternativ können Sie den Artikel auswählen „Senden und fragen“ aus dem oberen Menü und dann wählen Sie die Option „Request“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse, den Namen, den Benutzernamen oder die Zellennummer der Person oder Personen ein, die Sie beabsichtigen, Geld in dem angegebenen Feld anzufordern.
Klicken Sie auf ‚Next‘.
Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den genauen Betrag an, den Sie erhalten möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Nachricht im Feld hinzuzufügen „Eine Nachricht hinzufügen“, nützlich, um den Zahlungsaufschub anzugeben.
Auswahl der Option „Willst du jemand anderes hinzufügen?“, Sie können die Anfrage bis zu maximal 20 Personen gleichzeitig verlängern. Es ist wichtig zu beachten, dass in diesem Fall der angeforderte Betrag mit allen Empfängern identisch ist, es sei denn, Sie verwenden die Option „Das Konto speichern“, die Ihnen erlaubt, den Gesamtbetrag in gleiche oder angepasste Teile unter den Teilnehmern zu teilen.
Klicken Sie schließlich auf “Request Geld jetzt” um Ihre Anfrage zu senden. Alle Empfänger erhalten sofortige Benachrichtigung, einschließlich per E-Mail, mit Anweisungen zur Zahlung.

Für Unternehmenskonten:

Nach dem Zugriff auf Ihr PayPal-Geschäftskonto suchen und den Eintrag auswählen „Effective and receive payment“.
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option „Request Geld“.
Die nächsten Schritte ähneln denen für persönliche Konten: Sie müssen die Daten des Anmelders eingeben (E-Mail, Name, Benutzername oder Telefonnummer), den Betrag angeben und eine Nachricht hinzufügen, falls gewünscht.
Vervollständigen Sie das Verfahren, das das Senden der Anfrage bestätigt.

Von Mobile App (Android und iOS)

Der Komfort der Zahlungsanforderung ist auch über die PayPal-App verfügbar, die für Android- und iPhone-Geräte verfügbar ist.

Für Personal Accounts:

Öffnen Sie die PayPal-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Tippen Sie im folgenden Menü auf die Stimme „Payments“.
Wählen Sie auf dem neuen Bildschirm die Option „Request“.
Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen oder die Zellennummer der Person ein, von der Sie eine Zahlung erwarten.
Geben Sie den Betrag an und schreiben Sie eine Nachricht im Feld „Schreiben einer Nachricht“.
Bestätigen Sie Ihre Anfrage, indem Sie zuerst berühren ‚Next‘ und dann „Request Geld“.

Für Unternehmenskonten:

Wenn Sie ein PayPal Business-Konto verwenden, müssen Sie die App herunterladen und zugreifen Über uns (verfügbar für Android und iOS).

Tippen Sie in der App auf das Dollar-Symbol ($), in der Regel unten rechts.
Wählen Sie die Option „Request Geld“ aus dem Menü, das erscheint.
Weiter indem Sie die Informationen des Anmelders, den Betrag und die mögliche Nachricht eingeben, bestätigt dann das Senden.

Erhalten Sie eine PayPal-Rückerstattung: Verwalten von Wettbewerben und Forderungen

Wenn ein Online-Kauf nicht wie erwartet geht, kann das Wissen, wie man eine Rückerstattung über PayPal anfordert, einen Unterschied machen. Das Verfahren erfordert Aufmerksamkeit und kann durch verschiedene Stufen gehen, von direkten Kontakt mit dem Verkäufer zu öffnen eine formale Beschwerde mit PayPal.

Der erste Schritt: Kontaktieren Sie den Verkäufer

Die schnellste und effektivste Lösung für eine Rückerstattung ist fast immer direkt an den Verkäufer zu wenden. Viele Probleme können mit einfacher Kommunikation gelöst werden, wodurch längere Verfahren vermieden werden.

Darüber hinaus ist es oft ratsam, wenn die streitige Zahlung auf einer bestimmten E-Commerce-Plattform (z.B. eBay) stattgefunden hat, das Rückgabe- oder Stornierungsverfahren direkt von dieser Plattform zu starten. Dies kann den Rückerstattungsprozess beschleunigen und die Einhaltung der Plattformrichtlinien selbst sicherstellen.

Öffne einen Wettbewerb über PayPal (Webseite)

Wenn der direkte Kontakt mit dem Verkäufer nicht zu einer Lösung führt oder die Kaufplattform keine ausreichende Unterstützung bietet, können Sie innerhalb von PayPal einen Streit eröffnen. 180 Tage ab ZahlungsdatumHier ist wie:

Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an.
Auf dem Hauptbildschirm finden Sie den Abschnitt “ Neueste Aktivitäten” und klicken Sie auf die Rückerstattung Zahlung. Alternativ können Sie wählen „Kronologie“ aus dem oberen Menü und dann auf die gewünschte Transaktion klicken.
In diesem Bildschirm, in der Nähe der Stimme „Dates of the seller“, Sie finden die Kontaktdaten, um einen letzten direkten Kontakt auszuprobieren, wenn Sie dies nicht bereits getan haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie auf den Artikel „Tell a problem“.
Auf der neuen Seite klicken Sie auf „Weiter auf PayPal“.
Abschnitt „Probleme mit Kauf“, wählen Sie die Option „Ich möchte eine Rückerstattung für alle oder einige Artikel in der Bestellung enthalten“.
Bewerben Sie das Kontrollzeichen neben dem betreffenden Artikel oder den betreffenden Artikeln und geben Sie die Details (Artikeltyp, Kategorie, Quantität) über die Dropdown-Menüs an. Bei nicht materiellen Dienstleistungen oder Artikeln müssen Sie diese Informationen manuell eingeben.
Klicken Sie auf „Weiter“.
Zeigt das Problem an, das durch die Wahl zwischen den verfügbaren Optionen gefunden wurde (z.B. "Ich habe den Artikel nicht erhalten", "Der Service erfüllt mich nicht", "Ich erhielt den Artikel spät", etc.).
Klicken Sie erneut auf „Weiter“.
Im Bildschirm “Make more details”, geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und geben Sie den genauen Betrag der gewünschten Rückerstattung an.
Endlich, Preise „Weiter“ den PayPal Streit offiziell zu öffnen.

Kontextmanagement und Umwandlung in Erinnerung

Sobald der Wettbewerb geöffnet ist, wird der Verkäufer die Möglichkeit haben, eine Antwort zu geben und, falls erforderlich, mit der Rückerstattung fortzufahren. Wenn zu diesem Zeitpunkt keine befriedigende Lösung erreicht wird, haben Sie die Möglichkeit, Streit innerhalb von 20 Tagen nach Eröffnung der Praxis in eine Beschwerde umwandeln. An diesem Punkt wird es das PayPal-Team sein, um Ihren Fall zu untersuchen, als Broker handeln und das endgültige Ergebnis zu entscheiden.

Um den Status Ihrer Praxis zu verfolgen, können Sie auf Entschließungen von Ihrem PayPal-Konto. Sie finden diese Option, indem Sie auf das drei Punkte-Symbol klicken (in der Regel in der Nähe der Schaltfläche, um Geld anzufordern) und wählen “Gehen Sie zum Auflösungszentrum”.

Mobile App Rückzahlungsverfahren

Auch von Smartphones und Tablets können Sie mit der PayPal-App Rückerstattungsanfragen verwalten.

Öffnen Sie die App und auf Ihr Konto zugreifen.
Berühren Sie Ihre Stimme „Wallet“ im Menü unten, dann wählen Sie die Registerkarte „Kronologie“.
Preis für die Zahlung Ihres Interesses.
Auswahl der Option „Eine Rückerstattung beantragen“, Sie können die Kontakte des Verkäufers für einen direkten Auflösungsversuch anzeigen.
Wenn Sie den Verkäufer bereits ohne Erfolg kontaktiert haben, tippen Sie auf „Tell a problem“ und den gleichen Hinweisen folgen, die für das Computerverfahren vorgesehen sind, um einen Wettbewerb zu eröffnen.

PayPal Geschäfts- und Rückerstattungskonten

Für die Eigentümer eines PayPal-Geschäftskontos ist das Erstattungsmanagementverfahren sehr ähnlich wie für persönliche Konten. Um auf offene Praktiken zuzugreifen und ihren Status zu überwachen, können Sie den Eintrag auswählen „Kronologie“ aus dem oberen Menü und drücken Sie dann „Open Policy“.

Schlussbetrachtungen

PayPal bestätigt sich als vielseitiges und leistungsstarkes Werkzeug für die Verwaltung von Online-Finanztransaktionen und bietet erweiterte Funktionen für das Senden und Empfangen von Geld sowie ein robustes Schutzsystem für Käufer durch seine Rückerstattungsverfahren. Wenn Sie verstehen, wie Sie diese Funktionen nutzen können, können Sie das Beste aus der Plattform machen, sichere Transaktionen sicherstellen und Probleme mit mehr Gelassenheit verwalten.