SHARE NOW: Guida Completa al Car Sharing Urbano

Nell’era della mobilità sostenibile e delle soluzioni di trasporto flessibili, il car sharing si afferma come una scelta sempre più popolare per chi desidera un veicolo a disposizione senza l’onere della proprietà. Tra i servizi leader in Europa, SHARE NOW si distingue per la sua vasta rete e la semplicità di utilizzo. Nato dalla fusione di due giganti del settore, car2go e DriveNow, questo operatore offre un approccio innovativo al noleggio auto, accessibile direttamente dal proprio smartphone. Se sei alla ricerca di un modo pratico ed efficiente per spostarti in città, comprendere il funzionamento di SHARE NOW è il primo passo per sfruttarne appieno i benefici.

Cos’è SHARE NOW e Dove Opera

SHARE NOW è una piattaforma di car sharing all’avanguardia che permette di noleggiare veicoli, anche per periodi prolungati, a costi competitivi nelle principali città europee. In Italia, la flotta di veicoli è presente e operativa in centri urbani chiave come Roma, Milano e Torino, offrendo ai residenti e ai visitatori una soluzione comoda per gli spostamenti. È importante notare che, pur consentendo viaggi tra città, il servizio impone alcune limitazioni geografiche: non è possibile, ad esempio, recarsi in regioni specifiche come Campania, Puglia, Calabria, Basilicata e Sicilia, e non è consentito superare i confini nazionali.

Il cuore del servizio risiede nella sua applicazione mobile, disponibile per dispositivi Android e iOS. Dopo un semplice processo di download, installazione e registrazione, l’app diventa il tuo centro di controllo personale per la gestione del noleggio. Dalla localizzazione del veicolo più vicino alla tua posizione, alla prenotazione, fino allo sblocco e avvio dell’auto, ogni fase è gestibile con pochi tap sullo schermo, rendendo l’esperienza fluida e intuitiva.

Struttura Tariffaria e Vantaggi Inclusi

L’accesso al mondo SHARE NOW inizia con una quota di registrazione una tantum di 9 euro. Spesso, tuttavia, l’azienda propone promozioni per i nuovi iscritti, che possono includere crediti gratuiti da utilizzare per i primi noleggi, rendendo l’approccio al servizio ancora più conveniente.

Le tariffe di noleggio sono variabili e dipendono dal modello di automobile selezionato. Per i veicoli più compatti, come la Fiat 500e o la Smart ForTwo (identificate come categoria XS), i prezzi partono da 0,19 euro al minuto, con una distanza massima inclusa di 200 chilometri. Per esigenze diverse, sono disponibili anche tariffe orarie e giornaliere, pensate per adattarsi a spostamenti di maggiore durata o complessità.

Un aspetto particolarmente vantaggioso di SHARE NOW è l’ampia gamma di servizi inclusi nella tariffa di base, che mirano a semplificare l’esperienza dell’utente e a eliminare costi aggiuntivi inattesi:

• Parcheggio gratuito: È possibile parcheggiare senza costi aggiuntivi all’interno dell’area operativa del servizio, sia nelle strisce bianche pubbliche che in quelle blu a pagamento comunale, oltre che negli stalli dedicati a SHARE NOW o al car sharing.
• Rifornimento e ricarica: I costi del carburante o della ricarica elettrica sono a carico dell’azienda. In caso di necessità, l’utente potrebbe essere invitato a rifornire il veicolo presso stazioni di servizio partner senza alcun esborso personale. Le auto elettriche, invece, richiedono la ricarica al termine di ogni noleggio.
• Navigatore integrato: Tutti i veicoli sono dotati di un sistema di navigazione per guidarti a destinazione.
• Cambio automatico: La maggior parte della flotta è equipaggiata con cambio automatico, per una guida più confortevole.
• Copertura assicurativa di base: Una polizza assicurativa essenziale è sempre inclusa.

È fondamentale essere consapevoli di alcuni costi aggiuntivi che non sono compresi nella tariffa base: eventuali tasse specifiche per il noleggio in aeroporto, penali per condizioni particolari (come lo smarrimento delle chiavi) e supplementi per lo sforamento dei minuti o dei chilometri previsti dalla tariffa scelta. Non è richiesto alcun deposito cauzionale, un dettaglio che rende il servizio ancora più accessibile.

Il Processo di Registrazione Dettagliato

Per iniziare a utilizzare SHARE NOW, il primo passo è la registrazione tramite l’app ufficiale. Ecco una guida dettagliata per completare l’iscrizione:

1. Installazione e Permessi: Scarica l’app sul tuo smartphone. All’avvio, concedi le autorizzazioni necessarie per l’accesso alla posizione e accetta le impostazioni sulla privacy essenziali.
2. Avvio Registrazione: Tocca il simbolo dell’omino in alto a sinistra, poi “Iniziare”. Seleziona “Sono nuovo qui — Registrati”. Se avevi un account car2go o DriveNow, puoi associarlo.
3. Compilazione Dati: Riempi il modulo con le informazioni richieste. Durante questa fase, dovrai creare un “PIN magico” di 4 cifre, facile da ricordare, che sarà essenziale per ogni nuovo noleggio.
4. Termini e Condizioni: Accetta i termini e le condizioni del servizio spuntando le apposite caselle e premi “Registrati Ora”.
5. Metodo di Pagamento: Inserisci i dettagli della tua carta di debito/credito che intendi utilizzare per i pagamenti e tocca “Salva & Continua” per la validazione.
6. Conferma Email: Riceverai un’email con un link per confermare la registrazione. Dopo averlo premuto, torna all’app e accedi con le credenziali scelte. Potrebbe essere richiesto un ulteriore PIN a 6 cifre inviato via SMS per una verifica dell’identità.
7. Importazione Patente: Per finalizzare l’iscrizione, è indispensabile caricare i dati della tua patente di guida. Accedi a “Il mio account” nel tuo profilo, tocca “Aggiungi” nella notifica e autorizza l’app a elaborare le immagini del documento e ad usare la fotocamera.
8. Scansione Patente e Selfie: Seleziona il formato della tua patente. Inquadra attentamente il fronte e il retro del documento all’interno della cornice virtuale, assicurandoti che l’immagine sia chiara e leggibile. Successivamente, scatta un selfie centrando il volto nell’apposita cornice. Attendi il caricamento e la verifica dei dati nel sistema, che ti sarà confermata via email.

Noleggio: Trova, Prenota, Parti

Una volta completata la registrazione e ricevuta la conferma, sei pronto a prenotare il tuo primo veicolo con SHARE NOW. Il processo è intuitivo e offre diverse opzioni per trovare l’auto perfetta per te:

• Schermata Principale dell’App: Accedi alla schermata principale e tocca l’icona con i quattro puntini in alto a destra per aprire il menu delle funzioni.
• Ricerca Avanzata:
  • Cerca indirizzo: Ti permette di individuare il veicolo più vicino a una specifica destinazione o punto di interesse.
  • Radar: Imposta un raggio dalla tua posizione attuale per visualizzare le auto disponibili nelle vicinanze.
  • Tutte le auto: Mostra un elenco completo dei veicoli disponibili, ordinati per distanza dalla tua posizione.
  • Filtro: Per affinare la ricerca in base a caratteristiche specifiche come tipo di auto, numero di posti o livello di carburante.
• Mappa Interattiva: In alternativa, puoi utilizzare la mappa dell’app, dove i veicoli disponibili sono contrassegnati da icone a forma di auto.
• Dettagli Veicolo e Tariffe: Una volta individuato il veicolo desiderato, tocca la sua immagine di anteprima per visualizzare dettagli come modello, tariffa applicata, numero di posti, tipo di cambio e livello di carburante. Se la tariffa predefinita non è quella che cerchi, puoi selezionarne una diversa tramite l’opzione “Seleziona una tariffa”.
• Prenotazione:
  • Prenotare: Ti assicura la disponibilità del veicolo per i successivi 20 minuti, dandoti il tempo di raggiungerlo.
  • Pianificare: Permette di organizzare un viaggio futuro, scegliendo data e ora di ritiro e consegna con un anticipo fino a 60 minuti sull’ora prestabilita. Questa opzione è gratuita.

Accesso al Veicolo e Gestione del Viaggio

Avvicinandoti al veicolo prenotato, è fondamentale eseguire un rapido controllo esterno. Verifica che non siano presenti danni preesistenti: in caso contrario, segnalali immediatamente tramite le funzioni in-app, che ti permettono anche di caricare fotografie scattate con la fotocamera del tuo smartphone. Questa procedura ti tutela da eventuali addebiti per danni non causati da te.

Per accedere all’auto, premi il pulsante “Noleggiare” nell’app. Conferma la tariffa o modificala se necessario, quindi autenticati con il tuo PIN magico o, se disponibile, tramite Face ID. A questo punto, una somma variabile basata sulla tariffa prescelta verrà pre-autorizzata sul tuo metodo di pagamento o sul credito disponibile.

Segui le istruzioni che compaiono sul display dell’app: ti verrà chiesto di inserire un codice di tre cifre identificativo del veicolo, solitamente ben visibile sul cruscotto lato guidatore. Una volta inserito, l’auto si sbloccherà automaticamente. Le chiavi del veicolo, se presenti, si trovano generalmente nel vano portaoggetti. Per i modelli sprovvisti di chiavi fisiche, come alcune BMW o MINI, l’avvio del motore avviene semplicemente premendo il pulsante Start/Stop.

Durante il viaggio, potresti aver bisogno di effettuare delle soste mantenendo il noleggio attivo. Se l’auto è keyless, potrai bloccare e sbloccare le portiere direttamente dall’app, tramite la scheda di gestione del noleggio. Se, invece, il veicolo è dotato di chiavi fisiche, dovrai utilizzarle per chiudere manualmente l’auto e portarle con te; in questo caso, non sarà necessario interagire con l’app per il blocco e sblocco temporaneo.

Conclusione del Noleggio e Regole di Parcheggio

Una volta giunto a destinazione, è il momento di terminare il noleggio. È essenziale parcheggiare il veicolo all’interno dell’area operativa della città in cui ti trovi, rispettando le normative locali e quelle specifiche di SHARE NOW. Generalmente, puoi parcheggiare gratuitamente in:

• Parcheggi pubblici gratuiti (strisce bianche o strade senza divieti specifici).
• Parcheggi a pagamento comunali (strisce blu).
• Posti auto dedicati a SHARE NOW o al car sharing (identificabili sulla mappa dell’app con un cerchio contenente la lettera ‘P’).

La disponibilità di posti dedicati può variare a seconda della città. È possibile anche parcheggiare e terminare il noleggio al di fuori dell’area operativa, ma in questi casi si applicherà una tariffa speciale. Per avere un’idea chiara dei confini dell’area operativa, puoi consultare la mappa nell’app o visitare la sezione dedicata sul sito ufficiale di SHARE NOW.

Per concludere il noleggio, torna all’app e seleziona la dicitura “Noleggio in corso”, quindi premi il pulsante dedicato per terminare l’operazione. Segui le semplici istruzioni per bloccare il veicolo e renderlo disponibile per l’utente successivo, assicurandoti di aver riposto tutti gli oggetti forniti (come chiavi o tessere per il rifornimento) nell’apposito vano.

Supporto e Assistenza in Caso di Problemi

Nonostante la semplicità d’uso, possono verificarsi situazioni impreviste: l’auto non si avvia, riscontri un guasto, non riesci a terminare il noleggio o hai semplicemente bisogno di chiarimenti che non hai trovato nelle FAQ. In questi casi, il servizio clienti di SHARE NOW è a tua disposizione.

Puoi contattare l’assistenza via email all’indirizzo [email protected] (o [email protected] per i clienti aziendali) o telefonicamente al numero +39 0260063093. Gli operatori si impegneranno a risolvere il problema a distanza, fornendoti tutte le indicazioni necessarie. Se la situazione richiede un intervento sul posto, ad esempio da parte di un meccanico, riceverai via SMS un link a un sistema di assistenza che ti permetterà di seguire in tempo reale il percorso del personale incaricato. Questo assicura trasparenza e ti tiene informato sullo stato della risoluzione del problema, garantendo una maggiore tranquillità anche nelle situazioni più complesse.