Im zeitalter nachhaltiger mobilität und flexibler transportlösungen ist carsharing eine immer beliebtere wahl für diejenigen, die ein fahrzeug ohne die last des eigentums zur verfügung haben wollen. als einer der führenden dienste in europa zeichnet sich share now durch sein umfangreiches netzwerk und seine einfache bedienung aus. geboren aus der fusion zweier giganten der branche, car2go und drivenow, bietet dieser betreiber einen innovativen ansatz für die autovermietung, der direkt über sein smartphone zugänglich ist. wenn sie nach einer praktischen und effizienten möglichkeit suchen, sich in der stadt zu bewegen, ist das verständnis des betriebs von share now der erste schritt, um seine vorteile voll auszuschöpfen.
Was ist share now und wo es funktioniert #
Share now ist eine hochmoderne car-sharing-plattform, mit der sie fahrzeuge auch für längere zeiträume zu wettbewerbsfähigen preisen in europäischen großstädten mieten können. in italien ist die fahrzeugflotte in wichtigen stadtzentren wie rom, mailand und turin präsent und betriebsbereit und bietet bewohnern und besuchern eine bequeme reiselösung. es ist wichtig anzumerken, dass der dienst zwar reisen zwischen städten ermöglicht, jedoch einige geografische beschränkungen auferlegt: es ist beispielsweise nicht möglich, bestimmte regionen wie kampanien, apulien, kalabrien, basilikata und sizilien zu besuchen, und es ist nicht erlaubt, die nationalen grenzen zu überschreiten.
Das herzstück des dienstes liegt in seiner mobilen anwendung, die für android- und ios-geräte verfügbar ist. nach einem einfachen download-, installations- und registrierungsprozess wird die app zu ihrem persönlichen kontrollzentrum für das mietmanagement. vom standort des fahrzeugs, das ihrem standort am nächsten ist, über die buchung bis hin zum entriegeln und starten des autos ist jede phase mit wenigen tippern auf dem bildschirm überschaubar, was das erlebnis flüssig und intuitiv macht.
Tarifstruktur und vorteile inklusive #
Der zugang zur welt share now beginnt mit einer einmaligen anmeldegebühr von 9 euro. oft bietet das unternehmen jedoch promotionen für neue mitglieder an, die kostenlose credits für die ersten mieten enthalten können, was den ansatz für den service noch bequemer macht.
Die mietpreise sind variabel und hängen vom gewählten automodell ab. für kompaktere fahrzeuge wie den fiat 500e oder den smart fortwo (identifiziert als xs-kategorie) beginnen die preise bei 0,19 euro pro minute mit einer maximalen entfernung von 200 km. für unterschiedliche bedürfnisse stehen auch stunden- und tagessätze zur verfügung, die sich an reisen mit größerer dauer oder komplexität anpassen.
Ein besonders vorteilhafter aspekt von share now ist die breite palette von dienstleistungen, die im basistarif enthalten sind, um die benutzererfahrung zu vereinfachen und unerwartete zusätzliche kosten zu vermeiden:
- freier parkplatz: es ist möglich, ohne zusätzliche kosten im betriebsbereich des dienstes zu parken, sowohl in öffentlichen weißen streifen als auch in den blauen mit kommunaler zahlung sowie in den ställen, die share now oder carsharing gewidmet sind.
- versorgung und aufladen: die kosten für kraftstoff oder strom werden dem unternehmen in rechnung gestellt. erforderlichenfalls kann der benutzer aufgefordert werden, das fahrzeug an partner-tankstellen ohne persönlichen ausbruch zu versorgen. elektroautos erfordern jedoch am ende jeder miete eine aufladung.
- integrierte navigation*: alle fahrzeuge sind mit einem navigationssystem ausgestattet, um sie zu ihrem ziel zu führen.
- automatischer wechsel*: der größte teil der flotte ist mit automatikgetriebe ausgestattet, für eine komfortablere fahrt.
- grundversicherung: eine notwendige versicherungspolice ist immer enthalten.
Es ist wichtig, einige zusätzliche kosten zu beachten, die nicht in der grundgebühr enthalten sind: spezifische steuern für die flughafenvermietung, strafen für bestimmte bedingungen (wie den verlust von schlüsseln) und zuschläge für die aufteilung von minuten oder kilometern, die durch den gewählten tarif bereitgestellt werden. es ist keine kaution erforderlich, ein detail, das den service noch zugänglicher macht.
Der detaillierte registrierungsprozess #
Um share now zu nutzen, ist der erste schritt die registrierung über die offizielle app. hier ist eine detaillierte anleitung, um die registrierung abzuschließen:
- installation und permissions*: laden sie die app auf ihr smartphone herunter. geben sie beim start die erforderlichen berechtigungen für den zugriff auf den standort und akzeptieren sie wesentliche datenschutzeinstellungen.
- startregistrierung*: tippen sie auf das symbol des omino oben links und dann auf “start”. wählen sie “ich bin neu hier - registrieren”. wenn sie ein car2go- oder drivenow-konto hatten, können sie es assoziieren.
- ausfüllen der daten: füllen sie das formular mit den erforderlichen informationen aus. während dieser phase müssen sie eine 4-stellige “magische pin” erstellen, die leicht zu merken ist und für jede neue vermietung unerlässlich ist.
- bedingungen und bedingungen*: akzeptieren sie die bedingungen des dienstes, indem sie die entsprechenden kästchen ankreuzen und “jetzt registrieren” drücken.
- zahlungsmethode: geben sie die details ihrer debit- / kreditkarte ein, die sie für zahlungen verwenden möchten, und tippen sie zur validierung auf “speichern & weiter”.
- e-mail bestätigen*: sie erhalten eine e-mail mit einem link, um ihre registrierung zu bestätigen. kehren sie nach dem drücken zur app zurück und greifen sie auf die ausgewählten anmeldeinformationen zu. eine zusätzliche 6-stellige pin, die per sms zur identitätsprüfung gesendet wird, kann erforderlich sein.
- **einfuhr um ihre registrierung abzuschließen, müssen sie ihre führerscheindaten hochladen. melden sie sich in ihrem profil bei “mein konto” an, tippen sie in der benachrichtigung auf “hinzufügen” und autorisieren sie die app, die dokumentbilder zu verarbeiten und die kamera zu verwenden.
- scan-lizenz und selfie: wählen sie das format ihrer lizenz. legen sie die vorder- und rückseite des dokuments sorgfältig in den virtuellen rahmen ein, um sicherzustellen, dass das bild klar und lesbar ist. machen sie anschließend ein selfie, indem sie das gesicht im entsprechenden rahmen zentrieren. warten sie auf das hochladen und die überprüfung der daten im system, die per e-mail bestätigt werden.
Miete: finden, buch, teile #
Sobald sie die registrierung abgeschlossen haben und eine bestätigung erhalten haben, sind sie bereit, ihr erstes fahrzeug mit share now zu buchen. der prozess ist intuitiv und bietet verschiedene optionen, um das perfekte auto für sie zu finden:
- app main screen: melden sie sich am hauptbildschirm an und tippen sie auf das symbol mit den vier punkten oben rechts, um das funktionsmenü zu öffnen.
- erweiterte suche*:
- [k0]: es ermöglicht ihnen, das fahrzeug am nächsten zu einem bestimmten ziel oder punkt von interesse zu finden.
- [k0]: legen sie einen radius von ihrem aktuellen standort fest, um nahe gelegene autos anzuzeigen.
- [k0]: zeigen sie eine vollständige liste der verfügbaren fahrzeuge an, sortiert nach entfernung von ihrem standort.
- [k0]: verfeinern sie ihre suche anhand bestimmter merkmale wie autotyp, anzahl der orte oder kraftstoffstand.
- interactivemap*: alternativ können sie die app-karte verwenden, bei der verfügbare fahrzeuge durch autoförmige symbole gekennzeichnet sind.
- fahrzeug- und tarifangaben: sobald das fahrzeug identifiziert ist, tippen sie auf das vorschaubild, um details wie modell, angewandter tarif, anzahl der orte, art der änderung und kraftstoffstand anzuzeigen. wenn die standardrate nicht die ist, die sie suchen, können sie mit der option “tarif auswählen” eine andere rate auswählen.
- buchung*:
- [k0]: es garantiert ihnen die verfügbarkeit des fahrzeugs für die nächsten 20 minuten und gibt ihnen zeit, es zu erreichen.
- [k0]: es ermöglicht ihnen, eine zukünftige reise zu organisieren, indem sie das datum und die uhrzeit der rücknahme und lieferung mit einem vorschuss von bis zu 60 minuten auf die vorgegebene zeit wählen. diese option ist kostenlos.
Fahrzeugzugang und reisemanagement #
Bei der annäherung an das gebuchte fahrzeug ist eine schnelle externe steuerung unerlässlich. stellen sie sicher, dass es keine bereits bestehenden schäden gibt: wenn nicht, melden sie sich sofort über die in-app-funktionen, mit denen sie auch fotos hochladen können, die mit der kamera ihres smartphones aufgenommen wurden. dieses verfahren schützt sie vor gebühren für schäden, die nicht von ihnen verursacht wurden.
Um auf das auto zuzugreifen, drücken sie die schaltfläche “buch” in der app. bestätigen sie die rate oder ändern sie sie gegebenenfalls, authentifizieren sie sich dann mit ihrer magischen pin oder, falls verfügbar, über face id. an dieser stelle wird eine variable summe, die auf dem gewählten kurs basiert, auf ihrer zahlungsmethode oder ihrem verfügbaren kredit vorautorisiert.
Folgen sie den anweisungen auf dem app-display: sie werden aufgefordert, einen dreistelligen fahrzeugidentifikationscode einzugeben, der normalerweise gut auf dem armaturenbrett der fahrerseite sichtbar ist. einmal eingesetzt, wird das auto automatisch entsperrt. die fahrzeugschlüssel, falls vorhanden, befinden sich im allgemeinen im handschuhfach. bei modellen ohne physische tasten, wie einige bmw oder mini, startet der motor einfach durch drücken der start-/stopp-taste.
Während der reise müssen sie möglicherweise stopps machen, während sie ihre miete aktiv halten. wenn das auto schlüssellos ist, können sie die türen direkt aus der app über die mietverwaltungskarte verriegeln und entriegeln. wenn das fahrzeug stattdessen mit physischen schlüsseln ausgestattet ist, müssen sie sie verwenden, um das auto manuell zu schließen und mitzunehmen; in diesem fall müssen sie nicht mit der app für das schloss und die vorübergehende entriegelung interagieren.
Abschluss der miet- und parkvorschriften #
Sobald sie an ihrem ziel ankommen, ist es zeit, die miete zu beenden. es ist wichtig, das fahrzeug im betriebsbereich der stadt zu parken, in der sie sich befinden, unter einhaltung der lokalen vorschriften und share jetzt spezifische. im allgemeinen können sie kostenlos parken in:
- Kostenlose öffentliche parkplätze (weiße streifen oder straßen ohne besondere verbote).
- Stadtparks (blaue streifen).
- Autoposts, die share now oder carsharing gewidmet sind (identifiziert auf der karte der app mit einem kreis, der den buchstaben “p” enthält).
Die verfügbarkeit von dedizierten plätzen kann je nach stadt variieren. sie können die miete auch außerhalb des betriebsbereichs parken und beenden, aber in diesen fällen wird eine sondergebühr erhoben. um eine klare vorstellung von den grenzen des betriebsbereichs zu haben, können sie die karte in der app einsehen oder den speziellen abschnitt auf der offiziellen website von share now besuchen.
Um die miete abzuschließen, kehren sie zur app zurück und wählen sie die “note in progress” und drücken sie dann die dedizierte schaltfläche, um den vorgang abzuschließen. befolgen sie die einfachen anweisungen, um das fahrzeug zu verriegeln und es dem nächsten benutzer zur verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass sie alle bereitgestellten gegenstände (wie schlüssel oder vorratskarten) in das entsprechende fach gestellt haben.
Unterstützung und hilfe bei problemen #
Trotz der einfachheit der nutzung können unvorhergesehene situationen auftreten: das auto startet nicht, rekonstruiert einen ausfall, sie können die miete nicht beenden oder sie benötigen nur klarstellungen, die sie in den faq nicht gefunden haben. in diesen fällen steht ihnen der kundenservice von share now zur verfügung.
Sie können sich per e-mail an [email protected] (oder [email protected] für geschäftskunden) oder telefonisch unter +39 0260063093 wenden. die betreiber werden sich bemühen, das problem aus der ferne zu lösen und ihnen alle notwendigen hinweise zu geben. wenn die situation ein lokales eingreifen erfordert, zum beispiel durch einen mechaniker, erhalten sie per sms einen link zu einem servicesystem, mit dem sie in echtzeit den weg des verantwortlichen personals verfolgen können. dies sorgt für transparenz und informiert sie über den zustand der problemlösung und sorgt für mehr ruhe auch in den komplexesten situationen.
