Imagínese esta escena: acaba de comprar una impresora, o tal vez la usó durante mucho tiempo, y después de realizar algunas impresiones suaves, recibe un mensaje de error inesperado: “Stamping not online” o “Offline”. No hay necesidad de preocuparse; es un problema común que puede tener diferentes causas, pero afortunadamente, incluso múltiples soluciones. Esta guía ha sido creada para ayudarle a navegar a través de las posibles resoluciones, restaurando el estado “online” de su impresora y permitiéndole volver a imprimir sin estrés. Exploraremos los pasos para los sistemas operativos Windows y Mac, proporcionaremos direcciones para configurar una nueva impresora inalámbrica y, por último, le mostraremos cómo compartir incluso los últimos modelos libres de conectividad Wi-Fi en la red.
Verificación preliminar para cualquier impresora
Antes de sumergirse en las soluciones específicas para su sistema operativo, es esencial realizar algunos controles básicos que a menudo resuelven el problema en casa:
- Fuente de alimentación: Asegúrate de que la impresora esté activada correctamente. Compruebe que el cable de alimentación se inserta de forma segura tanto en la impresora como en la toma actual.
- Conexión física: Si la impresora está conectada por cable USB al ordenador, compruebe que el cable está intacto y bien insertado en ambos extremos. A veces, un simple cable suelto puede causar problemas de comunicación.
- Cable de red (si está disponible): Si la impresora está conectada a la red a través de un cable Ethernet, asegúrese de que está conectado firmemente a la impresora y router de red/switch.
- Papel y tinta: Compruebe que no hay mermeladas de papel, que la bandeja se inserta correctamente y que hay suficiente tinta o toner. Aunque no están directamente vinculados al estado en línea, estos factores pueden bloquear las operaciones de impresión.
Impresora Offline en Windows: Soluciones detalladas
Si utiliza un PC con sistema operativo Windows y recibe su alerta de impresora offline, siga estos pasos específicos. Los procedimientos son ligeramente diferentes dependiendo de la versión de Windows, pero el objetivo final es el mismo: desactivar el modo offline y restaurar la conexión.
Para Windows 11
En Windows 11, la navegación a través de la configuración se ha simplificado:
- Haga clic en el icono del flag (Start) abajo a la izquierda en la barra de tareas.
- Seleccione el icono delgear (Settings) para abrir el panel de configuración.
- En el menú izquierdo, haga clic Bluetooth y dispositivos.
- Ahora, seleccione la opción Impresoras y escáneres.
- Localizar y hacer clic en nombre de impresora que está fuera de línea.
- Seleccione la entrada Carga de impresión abierta.
- En la nueva ventana que abre, amplia el menú desplegable Impresora (generalmente en la parte superior izquierda).
- Asegúrese de que el artículo Use impresora offline no salió. Si lo es, desmarque para devolver la impresora en línea.
Para Windows 10
Incluso en Windows 10, el proceso es intuitivo:
- Haga clic en el botón Comienzo, entonces en el icono degear (Settings).
- Seleccione Dispositivos.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Impresoras y escáneres.
- Haga clic en nombre de impresora que aparece fuera de línea.
- Seleccione Abre la cola.
- En la ventana de cola de impresión, haga clic en el menú Impresora.
- Compruebe que la opción Use impresora offline no se selecciona. De lo contrario, desmarquelo.
Soluciones adicionales para Windows
Si los pasos anteriores no deben resolver el problema, o si la opción "Use Off Printer" no es editable, puede probar estas alternativas:
- Corre como administrador: A veces es necesario abrir la cola de impresión con privilegios administrativos. Busca la voz Abra como administrador en la sección “Stamping” de la ventana de cola de impresión.
- Reiniciar como impresora predeterminada: Desde el panel “Dispositivos y Escáneres”, haga clic en la impresora y seleccione “Administrar”. Aquí puede encontrar la opción para establecerlo como predeterminado.
- Limpia la cola de impresión: Cualquier trabajo de impresión bloqueado puede causar estado fuera de línea. Desde la ventana "Open Printing Queue", puede eliminar todos los documentos pendientes.
- Ciclo de alimentación de la impresora: Un simple reinicio puede hacer milagros. Desconecte la impresora de la fuente de alimentación durante unos 30 segundos, y luego vuelva a conectarla.
- Reinstalación del conductor: Los conductores obsoletos o corruptos son una causa común. Descargue los últimos controladores del sitio web del fabricante de impresoras e instálelos.
- Herramienta de solución de problemas de Windows: Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en la barra de aplicaciones (cerca del reloj) y seleccione “Resolución de problemas” (o busque “Resolución de problemas de la impresora” en la configuración de Windows).
Cómo administrar una impresora sin conexión en Mac
Los usuarios de Mac también pueden encontrar el problema de la impresora offline. Así es como arreglarlo en tu dispositivo Apple:
Startups on Mac
Como con Windows, asegúrese de que la impresora está en y correctamente conectado a su Mac (si por cable). Una vez comprobado esto, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en el icono del morsicata apple (Menu Apple) en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Configuración del sistema (o Preferencias del sistema en versiones anteriores de macOS).
- Buscar y seleccionar Impresoras y escáneres.
- Aquí puede ver la lista de impresoras instaladas y su estado. Si su impresora está fuera de línea, continúe con las siguientes soluciones.
Soluciones para Mac
- Remove PDE extensions (Print Dialog Extensions): Esta operación puede resolver conflictos de software.
- En la sección “Stamping and Scanner”, haga clic en la impresora que está fuera de línea.
- Seleccione Opciones y suministros.
- Buscar y seleccionar el panel Use características de impresora genéricas y haga clic en VALE para confirmar.
- Volver arriba Menú Apple y seleccionar Configuración del sistema.
- Haga clic en Actualización de software y verificar la presencia de actualizaciones disponibles para su impresora o sistema operativo en general.
- Volver a la sección Impresoras y escáneres en Configuración de Sistema.
- Haga clic derecho en un punto libre de la lista de impresoras.
- Desde el menú desplegable, seleccione Reset Printing System.
- Confirme su elección y, si es necesario, introduzca su nombre de usuario y contraseña de administrador.
- Después de la restauración, necesitará reinstalar la impresora.
- En la sección “Stamping and Scanner”, haga clic con el botón derecho en la impresora offline.
- Seleccione Eliminar la impresora desde el menú contextual.
- Una vez eliminado, proceder con una nueva instalación de impresora, esperando que esto resolverá el problema de estado.
Cómo configurar una impresora inalámbrica de nueva generación
Si el problema no es tanto una impresora sin conexión, pero la necesidad de conectar una nueva impresora inalámbrica, el proceso es generalmente rápido e intuitivo. Estas impresoras están diseñadas para conectarse fácilmente a su router Wi-Fi.
Impresoras con panel LCD
Muchos modelos modernos tienen una pantalla integrada que simplifica la configuración:
- Enciende la impresora.
- En el panel LCD, busque un botón o opción como Menú o Configuración.
- Navegar hasta que encuentre la configuración Red o Wireless.
- Seleccione la opción para Conexión Wi-Fi.
- La impresora buscará las redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red nacional (SSID).
- Entra en contraseña de su red Wi-Fi y confirmación. La impresora debe conectar y recibir una dirección IP.
Impresoras sin pantalla o configuración a través de software
Para impresoras sin panel LCD o como alternativa, puede utilizar el software proporcionado por el fabricante:
- Encienda la impresora y asegúrese de que la función Wi-Fi esté habilitada (a menudo mediante un botón especial en la impresora).
- En su PC o Mac, instalar software de impresora oficial (si aún no lo has hecho). Este software está diseñado para guiarle en la configuración de conexión de red.
- Durante el proceso de instalación, el software detectará la impresora y le pedirá que seleccione su red Wi-Fi e introduzca su contraseña.
Es crucial tener los últimos controladores y software para su impresora, descargable desde el sitio web del fabricante.
Compartir una impresora menos reciente (Wi-Fi) en la red
No todas las impresoras están equipadas con conectividad Wi-Fi, pero esto no significa que no puedan compartirse dentro de su red local. Hay dos métodos principales para hacer que una impresora “antigua” sea accesible a todos los dispositivos conectados a su red:
Via puerto Ethernet (LAN)
Si su impresora está equipada con un puerto Ethernet (a menudo denominado puerto LAN), puede conectarlo directamente a su router o conmutador de red:
- Usar un cable Ethernet para conectar el puerto LAN de la impresora a uno de los puertos disponibles en su router.
- Una vez conectado, la impresora debe adquirir una dirección IP de la red. Es posible que necesite consultar el manual de la impresora para comprobar cómo habilitar la función de impresión de red o instalar el software adecuado en los ordenadores que desea utilizar.
- En Windows, puede añadir la impresora a través de “Añadir impresora” y seleccionar la opción “Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth”.
Via puerto USB Router (USB Print Server)
Muchos routers modernos están equipados con un puerto USB, que se puede utilizar para crear un simple “servidor de impresión”. Esto le permite conectar una impresora USB directamente al router y ponerla a disposición de todos los dispositivos de red:
- Conecte la impresora al router utilizando un cable USB.
- Acceso panel de control de su router a través de un navegador web (normalmente escribiendo la dirección IP del router, como
192.168.1.1o192.168.0.1, e insertar las credenciales de acceso). - Navegue a la configuración del router para encontrar la sección dedicada a dispositivos USB conectados o las funciones de servidor de impresión USB.
- Permitir la opción relacionado con la impresora USB o servidor de impresión.
- Una vez habilitado, la impresora será accesible desde la red. En su computadora, necesitará instalar controladores de impresora y luego añadirlo como impresora de red, a menudo señalando la dirección IP del router o el nombre de host de la impresora.
Conclusión
El mensaje “impreso no online” es un obstáculo común, pero como hemos visto, hay múltiples estrategias para superarlo. Ya sea que esté enfrentando un problema de conexión en Windows o Mac, configurar una impresora inalámbrica o tratar de dar nueva vida a un modelo menos reciente, siguiendo los pasos descritos en esta guía puede restaurar la funcionalidad completa de su dispositivo de impresión. Con un poco de paciencia y las ideas correctas, su impresora volverá en poco tiempo, listo para satisfacer todas sus necesidades de impresión.
