En la era digital, la comunicación es instantánea y omnipresente, pero no siempre todo lo que nos es enviado alcanza nuestra atención inmediata. Un ejemplo de flashing se encuentra en plataformas como Messenger, donde los mensajes de contactos no redirigidos pueden terminar en una sección menos visible, a menudo llamada ‘Solicitudes de mensajes’. Esta característica, diseñada para proteger la privacidad y filtrar las comunicaciones no deseadas, a veces puede causar que mensajes importantes o esperados pasen sin darse cuenta.
Imagina que nunca has recibido noticias de un viejo compañero de escuela, o has perdido un contacto de trabajo crucial, simplemente porque sus intentos de llegar a ti fueron redireccionados automáticamente. No es raro descubrir, casi por casualidad, que una sección ‘hidden’ ha mantenido conversaciones silenciosas durante mucho tiempo. Si alguna vez te has preguntado cómo recuperar o gestionar estos mensajes, o simplemente quieres entender mejor cómo funciona este aspecto de Messenger, estás en el lugar correcto. Esta guía detallada le acompañará a través del procedimiento para ver, responder, bloquear y eliminar solicitudes de mensajes, ya sea que esté usando un teléfono inteligente, tableta o computadora.
Solicitudes de Mensajes de Entendimiento
Las solicitudes de mensajes son una función Messenger diseñada para separar conversaciones de personas que no son parte de su círculo de amigos o conexiones directas en Facebook. Este mecanismo actúa como un filtro automático, evitando que su buzón principal sea invadido por comunicaciones no solicitadas. En la práctica, cuando alguien que no es su amigo le envía un mensaje, en lugar de aparecer en su lista principal de chat, se traslada a esta sección ‘secundaria’.
La principal utilidad de esta característica radica en la protección de la privacidad y la gestión del spam. Sin este filtro, cualquiera puede ponerse en contacto con usted directamente, haciendo difícil distinguir entre las comunicaciones relevantes y no deseadas. Sin embargo, como se mencionó, este sistema también puede ocultar mensajes legítimos provenientes de personas que todavía no conocemos bien, pero con los que podemos querer interactuar, como un empleador potencial, un conocido común o, como en nuestro ejemplo, un amigo encontrado.
Es importante subrayar que dentro de las solicitudes de mensajes también hay un subcarpeta dedicado al spam, donde Messenger agrupa automáticamente mensajes que el sistema identifica como publicidad potencialmente fraudulenta o no solicitada. Examine también esta sección puede ser útil para asegurarse de que no pierda nada.
Cómo ver las solicitudes de mensajes
El procedimiento para acceder a esta sección es intuitivo y puede ser realizado tanto por dispositivos móviles como por ordenadores. A continuación, pasos detallados para cada plataforma.
Desde Smartphone y Tablet (App Messenger)
Para ver las solicitudes de mensajes a través de la aplicación Messenger en tu dispositivo Android o iOS (iPhone/iPad), siga estos sencillos pasos:
- Iniciar la aplicación: Abra la aplicación Messenger en su smartphone o tableta. Si no ha iniciado sesión, introduzca sus credenciales de Facebook.
- Accede a tu perfil: En la pantalla principal de la aplicación, busque y toque su fotos de perfil, que generalmente se encuentra en la esquina superior izquierda.
- Seleccione ‘Solicite mensajes’: Desde el menú que abre, localiza y selecciona la opción Solicitudes de mensaje. Usted será así dirigido a la lista completa de chats que fueron redirigidos automáticamente a esta sección.
Una vez dentro, puede pulsar una sola conversación para leer los mensajes recibidos. Un aspecto fundamental a recordar es que, en esta etapa, el remitente no sabrá que usted lee su mensaje. Además, no podrá ver ningún contenido multimedia (como fotos o videos) hasta que haya enviado al menos un mensaje de respuesta.
Si decide contestar, escriba su mensaje en el campo de texto (generalmente indicado con Aa) a continuación y presione el icono de avión de la tarjeta para enviarlo. En ese momento, usted conseguirá en contacto directo con el remitente, usted será capaz de ver todo el contenido multimedia que le envió y el chat se moverá automáticamente a la lista de su 'normal' Conversaciones de mensajeros, convirtiéndose en un chat activo.
No te olvides de comprobar la subsección de spam: dentro de ‘Solicitudes de mensajes’, puedes encontrar la voz ‘Spam’ (a veces un menú superior o una pestaña) que contiene mensajes filtrados como potencialmente no deseados. También para estos chats, las reglas de lectura y respuesta son las mismas.
Desde el ordenador (Browser y Desktop App)
También desde el ordenador, la gestión de las solicitudes de mensajes es intuitiva, tanto a través de los navegadores web como a través de la aplicación de escritorio de Messenger.
Por Web Browser:
- Inicie sesión en Facebook o Messenger: Abra su navegador favorito (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.) y conéctese al sitio de Facebook (facebook. com) o directamente a la página principal de Messenger (messenger.com). Por favor inicie sesión si es necesario.
- Naviga su Messenger: Si está en Facebook, puede hacer clic en la opción ‘Messenger’ en la barra lateral izquierda o en el icono de la nube (fume) en la parte superior derecha y luego en ‘Ver todo sobre Mensajero’Si ya estás en Messenger.com, estás en la página correcta.
- Solicitudes de acceso: En la página Messenger, busque y haga clic en el icono de tres puntos horizontales (o a veces vertical, depende de la interfaz) generalmente colocado en la parte superior izquierda, cerca de la barra de búsqueda. Desde el menú desplegable, seleccione la opción Solicitudes de mensaje.
Utilizando Messenger Desktop Application (Windows/macOS):
- Iniciar la aplicación: Abra la aplicación Messenger en su PC o Mac.
- Acceso al Perfil: Haga clic en su fotos de perfil, situado en la esquina superior izquierda de la ventana de aplicación.
- Seleccione ‘Solicite mensajes’: Desde el menú desplegable que aparece, elija la opción Solicitudes de mensaje.
En ambos casos (aplicación de navegadores o de escritorio), una vez en la sección "Solicitudes/Solicitudes de Mensajes", verá la lista de chats filtrados. De manera similar a la aplicación móvil, haciendo clic en una conversación que puede leer el contenido, pero los medios serán visibles sólo después de enviar una respuesta. Respondiendo, el chat se moverá a tu lista principal de Mensajero.
También desde el ordenador, puede acceder a la sección ‘Ver spam’ o ‘Spam’ para comprobar los mensajes que Mensajero ha marcado como no deseado.
Administrar las peticiones de mensajes: Bloquear y Configurar
Además de mostrar, Messenger ofrece herramientas para gestionar activamente quién puede contactar con usted y cómo. Puede bloquear usuarios individuales o configurar la configuración global para recibir solicitudes.
Bloquear un usuario único
Si recibe solicitudes no deseadas y desea evitar que un remitente específico contacte con usted, el procedimiento es rápido:
Desde App Mobile:
- Inicie sesión en la solicitud: Abra la aplicación Messenger, vaya a Solicitudes de mensaje y abrir la conversación del usuario que desea bloquear.
- Bloqueo: En la pantalla de conversación, busque el botón 'Blocca'. En iPhone/iPad, también puede desplazar el chat de derecha a izquierda y seleccionar Otroentonces 'Blocca'.
- Elija Tipo de bloque: Se le preguntará si sólo quiere bloquear mensajes y llamadas a Messenger de ese usuario (‘Bloquear mensajes y llamadas’) o bloquearlo completamente en Facebook (‘Bloquear en Facebook’). Seleccione la opción deseada.
De la computadora:
- Inicie sesión en la solicitud: Conéctese a Messenger (por navegador o aplicación de escritorio), vaya a la sección Solicitudes de mensaje y haga clic en la conversación afectada.
- Bloqueo: Haga clic en la opción No quiero recibir mensajes de [nombre]. Siguiente, haga clic en el botón 'Blocca' y elegir entre ‘Bloquear en Facebook’ y ‘Bloquear mensajes y llamadas’. Si utiliza la aplicación de escritorio, puede encontrar una opción similar ¿No quieres responder? Descubre otras opciones, desde el cual se puede seleccionar ‘Blocca su Messenger’ para un bloque limitado a mensajes y llamadas.
Configurar las preferencias globales para las solicitudes de mensajes
Si desea tener un control más granular sobre quién puede enviarle solicitudes de mensajes en general, Messenger le permite cambiar la configuración de privacidad relacionada:
Desde App Mobile:
- Ajustes de acceso: Desde la pantalla principal de Messenger, toca tu fotos de perfil (a la izquierda).
- Ajustes de la cuenta: Seleccione Ajustes de cuenta o Preferencias y luego ‘Configuración de cuentas’.
- Privacidad del Perfil: Buscar y tocar la voz ‘Privacía del perfil’ o ‘Configuración y privacidad’ y luego “Administrar mensajes”.
- Administrar solicitudes: Localizar la sección ‘Cómo recibes mensajes’. Aquí encontrará diferentes categorías de usuarios:
- Personas que tienen su número de teléfono: Usuarios que te conocen fuera de Facebook.
- Amigos de Amigos en Facebook: Conexión de segundo grado.
- Más en Facebook: Usuarios sin conexiones directas o números de teléfono.
- Definir Preferencias: Para cada categoría, puede elegir entre las siguientes opciones:
- Chat: Los mensajes irán directamente a su buzón principal.
- Solicitudes de mensaje: Los mensajes se trasladarán a la sección ‘Solicitudes de Mensajes’.
- No recibir solicitudes: No se puede contactar con esa categoría específica de usuarios.
De la computadora:
También desde el ordenador, los ajustes son accesibles. Desde la página principal de Messenger, haga clic en el icono de tres puntos arriba izquierda, luego arriba Preferencias y “Administrar mensajes” (o a través de la configuración de su cuenta de Facebook, en la sección "Configuración y privacidad", luego "Administrar mensajes de recepción". Aquí puede configurar las mismas opciones disponibles desde el móvil, decidiendo quién puede enviarle solicitudes de mensajes y dónde deben ser abordadas.
Suprímase las solicitudes de mensajes
Si has leído una solicitud de mensaje y no quieres guardarla, o simplemente quieres deshacerte del spam, puedes eliminarlo permanentemente.
Eliminar una sola charla
Desde App Mobile:
- Solicitudes de acceso: Abre la aplicación Messenger, toca tu fotos de perfil y seleccionar Solicitudes de mensaje.
- Suprímase: Mantenga el dedo en la conversación que desea cancelar. Del menú contextual que aparece, toque 'Elimina'. Se le pedirá que confirme la eliminación, grite de nuevo 'Elimina'. En iPhone/iPad, también puede desplazar el chat de derecha a izquierda y pulsar 'Elimina' dos veces. Alternativamente, puede abrir la conversación y buscar una opción "Eliminar" dentro de la configuración de chat.
De la computadora:
- Solicitudes de acceso: Open Messenger (browser o aplicación de escritorio) e ir a la sección Solicitudes de mensaje.
- Suprímase: Pase el ratón sobre la conversación que desea eliminar. Se mostrará un icono con tres puntos horizontales. Haga clic en él y seleccione “Eliminar el chat”. Confirme la acción haciendo clic de nuevo 'Elimina'. Si utiliza la aplicación de escritorio, un clic derecho en la conversación ofrece una opción similar.
Eliminar más Chat Simultaneamente (sólo desde la aplicación móvil)
Si tiene muchas solicitudes de mensajes para eliminar, la aplicación móvil ofrece una función para bloquearla:
- Solicitudes de acceso: Abre la aplicación Messenger, toca tu fotos de perfil y seleccionar Solicitudes de mensaje.
- Modo de edición: En la pantalla de solicitud, busque la voz ‘Modificar’ (generalmente en la parte superior derecha) y tocarlo.
- Seleccionar y Eliminar: Aplique la marca de verificación junto a todas las conversaciones que desee eliminar. Una vez seleccionado, toca la voz 'Elimina' (generalmente abajo) por dos veces consecutivas para confirmar la cancelación.
Conclusiones
Gestión de las solicitudes de mensajes en Messenger es una competencia valiosa para cualquiera que utiliza frecuentemente la plataforma. No sólo le permite recuperar conversaciones perdidas, sino que también le ofrece un mayor control sobre su privacidad y la cantidad de comunicaciones no deseadas que recibe. Esperamos que esta guía detallada le haya proporcionado toda la información que necesita para navegar con confianza y conciencia en esta sección Mensajero, mejorando así su experiencia general en la plataforma.
