PARTAGER MAINTENANT: Guide complet du partage urbain

À l'ère de la mobilité durable et des solutions de transport flexibles, le partage de voitures est un choix de plus en plus populaire pour ceux qui veulent un véhicule disponible sans la charge de la propriété. Parmi les principaux services en Europe, SHARE NOW se distingue par son vaste réseau et sa facilité d'utilisation. Né de la fusion de deux géants de l'industrie, car2go et DriveNow, cet opérateur propose une approche innovante de la location de voitures, accessible directement depuis son smartphone. Si vous cherchez un moyen pratique et efficace de se déplacer dans la ville, comprendre le fonctionnement de SHARE MAINTENANT est la première étape pour exploiter pleinement ses avantages.

Qu'est-ce que SHARE NOW et Dove Opera

PARTAGER MAINTENANT est une plateforme de partage de voitures ultramoderne qui vous permet de louer des véhicules, même pendant des périodes prolongées, à des coûts compétitifs dans les grandes villes européennes. En Italie, la flotte de véhicules est présente et opérationnelle dans des centres urbains clés comme Rome, Milan et Turin, offrant aux résidents et aux visiteurs une solution pratique pour voyager. Il est important de noter que, tout en autorisant les déplacements entre les villes, le service impose certaines limitations géographiques: il n'est pas possible, par exemple, d'aller dans des régions spécifiques telles que la Campanie, les Pouilles, la Calabre, la Basilicate et la Sicile, et il n'est pas permis de dépasser les frontières nationales.

Le cœur du service réside dans son application mobile, disponible pour les appareils Android et iOS. Après un simple téléchargement, installation et enregistrement, l'application devient votre centre de contrôle personnel pour la gestion de la location. De l'emplacement du véhicule le plus proche de votre emplacement, à la réservation, au déverrouillage et au démarrage de la voiture, chaque phase est gérable avec quelques touches à l'écran, rendant l'expérience fluide et intuitive.

Structure tarifaire et avantages inclus

Accès au monde PARTAGEZ MAINTENANT avec des frais d'inscription uniques de 9 euros. Souvent, cependant, l'entreprise offre des promotions pour les nouveaux membres, qui peuvent inclure des crédits gratuits à utiliser pour les premières locations, rendant l'approche du service encore plus pratique.

Les tarifs de location varient et dépendent du modèle de voiture sélectionné. Pour les véhicules plus compacts, comme la Fiat 500e ou la Smart ForTwo (identifiée comme la catégorie XS), les prix commencent à 0,19 euro par minute, avec une distance maximale de 200 km. Pour différents besoins, des tarifs horaires et quotidiens sont également disponibles, conçus pour s'adapter à des voyages de plus longue durée ou de plus grande complexité.

Un aspect particulièrement avantageux de SHARE NOW est la large gamme de services inclus dans le tarif de base, visant à simplifier l'expérience utilisateur et à éliminer les coûts supplémentaires inattendus:

• Parking gratuit: Il est possible de se garer sans frais supplémentaires dans la zone d'exploitation du service, à la fois en bande blanche publique et en bleu avec paiement municipal, ainsi que dans les écuries dédiées à SHARE NOW ou au partage de voiture.
• Fourniture et tarification: Le coût du combustible ou de l'électricité est facturé à l'entreprise. Si nécessaire, l'utilisateur peut être invité à fournir le véhicule dans les stations-service partenaires sans interruption personnelle. Toutefois, les voitures électriques doivent être facturées à la fin de chaque location.
• Navigation intégrée: Tous les véhicules sont équipés d'un système de navigation pour vous guider vers votre destination.
• Changement automatique: La plupart de la flotte est équipée d'une transmission automatique, pour une conduite plus confortable.
• Assurance de base: Une police d'assurance essentielle est toujours incluse.

Il est essentiel d'être conscient de certains coûts supplémentaires qui ne sont pas inclus dans les frais de base: les taxes spécifiques pour la location d'aéroport, les pénalités pour des conditions particulières (comme la perte de clés) et les suppléments pour la rupture des minutes ou kilomètres fournis par le tarif choisi. Aucun dépôt de garantie n'est requis, un détail qui rend le service encore plus accessible.

Le processus d'enregistrement détaillé

Pour commencer à utiliser SHARE MAINTENANT, la première étape est l'enregistrement via l'application officielle. Voici un guide détaillé pour compléter l'inscription :

1. Installation et autorisations: Téléchargez l'application sur votre smartphone. Au démarrage, accorder les autorisations nécessaires pour accéder à l'emplacement et accepter les paramètres de confidentialité essentiels.
2. Début de l'enregistrement: Appuyez sur le symbole de l'Omino en haut à gauche, puis sur le bouton Démarrer. Sélectionner ici — Enregistrer. Si vous aviez un compte car2go ou DriveNow, vous pouvez l'associer.
3. Remplir les données: Remplissez le formulaire avec les informations requises. Au cours de cette phase, vous devrez créer un PIN à 4 chiffres, facile à retenir, qui sera essentiel pour chaque nouvelle location.
4. Conditions générales: Acceptez les termes et conditions du service en cochant les cases appropriées et appuyez sur le bouton "Enregistrez maintenant".
5. Méthode de paiement: Entrez les détails de votre carte de débit/de crédit que vous comptez utiliser pour les paiements et appuyez sur Enregistrer et continuer pour la validation.
6. Courriel confirmé: Vous recevrez un email avec un lien pour confirmer l'inscription. Après l'avoir pressé, retourner à l'application et accéder aux identifiants sélectionnés. Un NIP supplémentaire à six chiffres envoyé par SMS pour vérification d'identité peut être requis.
7. Licence d'importation: Pour finaliser l'enregistrement, il est essentiel de télécharger les données de votre permis de conduire. Connectez-vous à mon compte dans votre profil, appuyez sur Ajouter dans la notification et autorisez l'application à traiter les images du document et à utiliser la caméra.
8. Licence et numérisation de Selfie: Sélectionnez le format de votre licence. Encadrez soigneusement l'avant et l'arrière du document dans le cadre virtuel, en veillant à ce que l'image soit claire et lisible. Ensuite, prenez un selfie qui centre le visage dans le cadre approprié. Attendez le téléchargement et la vérification des données dans le système, qui sera confirmé par email.

Location : Trouver, Réserver, Pièces

Une fois l'immatriculation terminée et la confirmation reçue, vous êtes prêt à réserver votre premier véhicule avec SHARE MAINTENANT. Le processus est intuitif et offre différentes options pour trouver la voiture parfaite pour vous:

• Écran principal de l'application: Connectez-vous à l'écran principal et appuyez sur l'icône avec les quatre points en haut à droite pour ouvrir le menu de la fonction.
• Recherche avancée:
  • Cerca indirizzo: Il vous permet de localiser le véhicule le plus proche d'une destination ou d'un point d'intérêt spécifique.
  • Radar: Réglez un rayon de votre emplacement actuel pour voir les voitures à proximité.
  • Tutte le auto: Afficher une liste complète des véhicules disponibles, triés par distance de votre emplacement.
  • Filtro: Pour affiner votre recherche en fonction de caractéristiques spécifiques telles que le type de voiture, le nombre de places ou le niveau de carburant.
• Carte interactive: Vous pouvez également utiliser la carte de l'application, où les véhicules disponibles sont marqués par des icônes en forme de voiture.
• Détails Véhicule et tarifs: Une fois que vous trouvez le véhicule que vous voulez, appuyez sur son image de prévisualisation pour afficher des détails tels que le modèle, le tarif appliqué, le nombre de places, le type de changement et le niveau de carburant. Si le taux par défaut n'est pas celui que vous recherchez, vous pouvez sélectionner un taux différent à l'aide de l'option Choisir un tarif.
• Réservation:
  • Prenotare: Il vous assure la disponibilité du véhicule pour les 20 prochaines minutes, vous donnant le temps de l'atteindre.
  • Pianificare: Il vous permet d'organiser un voyage futur, en choisissant la date et l'heure de retrait et de livraison avec une avance jusqu'à 60 minutes sur l'heure prédéterminée. Cette option est gratuite.

Accès à la gestion des véhicules et des voyages

En s'approchant du véhicule réservé, il est essentiel d'effectuer un contrôle externe rapide. Vérifiez qu'il n'y a pas de dommages préexistants: sinon, signalez immédiatement à travers les fonctions in-app, qui vous permettent également de télécharger des photos prises avec l'appareil photo de votre smartphone. Cette procédure vous protège de toute charge pour les dommages non causés par vous.

Pour accéder à la voiture, appuyez sur le bouton Livre dans l'application. Confirmez le taux ou changez-le si nécessaire, puis authentifiez-vous avec votre code PIN magique ou, si disponible, via Face ID. À ce stade, une somme variable basée sur le taux choisi sera pré-autorisée sur votre mode de paiement ou crédit disponible.

Suivez les instructions sur l'affichage de l'application : on vous demandera d'entrer un code d'identification à trois chiffres, généralement bien visible sur le tableau de bord latéral du conducteur. Une fois insérée, la voiture se déverrouille automatiquement. Les clés du véhicule, si elles sont présentes, se trouvent généralement dans le compartiment à gants. Pour les modèles sans clés physiques, comme certaines BMW ou MINI, le démarrage du moteur est simplement en appuyant sur le bouton Démarrer/Arrêt.

Pendant le voyage, vous devrez peut-être faire des arrêts tout en maintenant votre location active. Si la voiture est sans clé, vous pouvez verrouiller et déverrouiller les portes directement depuis l'application, via la carte de gestion de location. Si, au contraire, le véhicule est équipé de clés physiques, vous devrez les utiliser pour fermer manuellement la voiture et les amener avec vous; dans ce cas, vous n'aurez pas besoin d'interagir avec l'application pour le verrouillage et le déverrouillage temporaire.

Conclusion des règles de location et de stationnement

Une fois à destination, il est temps de terminer la location. Il est essentiel de garer le véhicule à l'intérieur de la zone d'exploitation de la ville où vous êtes, en respectant la réglementation locale et PARTAGER MAINTENANT les spécifications. Généralement, vous pouvez vous garer gratuitement dans:

• Parking public gratuit (bandes blanches ou routes sans interdiction spécifique).
• Parcs urbains (bandes bleues).
• Postes de voiture dédiés au PARTAGER MAINTENANT ou au partage de voiture (identifiés sur la carte de l'application avec un cercle contenant la lettre «P»).

La disponibilité de lieux dédiés peut varier selon la ville. Vous pouvez également garer et terminer la location à l'extérieur de la zone d'exploitation, mais dans ces cas, des frais spéciaux s'appliqueront. Pour avoir une idée claire des limites de la zone d'exploitation, vous pouvez consulter la carte dans l'application ou visiter la section dédiée sur le site officiel de SHARE NOW.

Pour terminer la location, retournez à l'application et sélectionnez la note en cours, puis appuyez sur le bouton dédié pour terminer l'opération. Suivez les instructions simples pour verrouiller le véhicule et le rendre disponible pour le prochain utilisateur, en vous assurant que vous avez placé tous les articles fournis (comme les clés ou les cartes d'approvisionnement) dans le compartiment approprié.

Soutien et assistance en cas de problème

Malgré la simplicité de l'utilisation, des situations imprévues peuvent se produire: la voiture ne démarre pas, rencontre un échec, vous ne pouvez pas terminer la location ou vous avez simplement besoin de clarifications que vous n'avez pas trouvé dans la FAQ. Dans ces cas, le service clientèle de SHARE NOW est à votre disposition.

Vous pouvez contacter l'assistance par courriel à [email protected] (ou [email protected] pour les clients professionnels) ou par téléphone au +39 0260063093. Les opérateurs s'efforceront de résoudre le problème à distance, en vous fournissant toutes les indications nécessaires. Si la situation nécessite une intervention locale, par exemple par un mécanicien, vous recevrez par SMS un lien vers un système de service qui vous permettra de suivre en temps réel le chemin du personnel responsable. Cela garantit la transparence et vous tient informé de l'état de résolution du problème, assurant une plus grande tranquillité même dans les situations les plus complexes.