Im digitalen zeitalter sind plattformen wie paypal für die verwaltung unserer täglichen finanzen, einfache online-zahlungen und geldtransfers zwischen freunden und familie unverzichtbar geworden. wenn es jedoch um weniger häufige operationen geht, wie man eine zahlung anfordert oder ein rückerstattungsverfahren startet, können sie mit verfahren konfrontiert werden, mit denen sie noch nie zuvor konfrontiert waren. dieser leitfaden wurde erstellt, um ihnen alle informationen zur verfügung zu stellen, die sie benötigen, um in diesen fällen sicher zu navigieren und zweifel in klarheit und unsicherheit in kompetenz zu verwandeln.
Ein paypal-konto eröffnen: die basis von allem #
Bevor sie geld anfordern oder zurückerstatten können, ist es wichtig, ein aktives paypal-konto zu haben. im gegensatz zu dem, was einige vielleicht denken, ist kein komplexes oder formelles “anfrage” -verfahren erforderlich, um eines zu eröffnen. die eröffnung eines paypal-kontos ist ein direkter prozess, völlig kostenlos und für alle zugänglich. besuchen sie einfach die offizielle website der plattform und folgen sie den wenigen geführten schritten zur registrierung. nach abschluss haben sie zugriff auf alle funktionen, die die plattform bietet, vom empfang über das senden von zahlungen bis hin zur verwaltung kommerzieller transaktionen.
Paypal prepaid-karten: ein geschlossenes kapitel für private #
Viele benutzer könnten sich an die wiederaufladbare paypal-karte erinnern, die einmal sehr beliebt und sowohl für online- als auch für physische geschäfte verfügbar war. es ist wichtig zu wissen, dass diese option nicht mehr verfügbar ist. seit dem 9. mai 2019 hat paypal die vermarktung seiner prepaid-karte für verbraucher eingestellt. diejenigen, die eine dieser karten besaßen, die bis zum 8. mai 2019 gekauft und in den sechs monaten nach dem kauf aktiviert wurden, können sie bis zu ihrem ablaufdatum regelmäßig verwenden. einmal abgelaufen, wird es jedoch nicht möglich sein, eine neue oder eine erneuerung zu beantragen.
Es gibt eine ausnahme für geschäftsnutzer: wenn sie ein paypal business-konto haben, können sie die **paypal business debit mastercard *** anfordern. diese debitkarte, teil der mastercard-schaltung, ist speziell für geschäftsausgaben konzipiert und bietet flexibilität für einkäufe sowohl online als auch in physischen geschäften und erleichtert ein professionelles exit-management direkt aus ihrem paypal business-guthaben.
Eine zahlung auf paypal anfordern: schritt für schritt #
Egal, ob sie von einem freund, einer familie oder einem kunden bezahlt werden müssen, paypal bietet intuitive tools zum senden von geldanfragen. das verfahren ist einfach und kann sowohl über die website als auch über die mobile app durchgeführt werden, mit leichten unterschieden zwischen persönlichen konten und geschäft.
Über die website #
Für persönliche konten: #
- Melden sie sich bei ihrem paypal-konto von der offiziellen website an.
- Auf dem hauptbildschirm suchen und klicken sie auf die schaltfläche „anfrage, die normalerweise oben rechts platziert ist. alternativ können sie das *“senden und fragen” aus dem oberen menü auswählen und dann die option “anfragen” auswählen.
- Geben sie die e-mail-adresse, den namen, den benutzernamen oder die zellennummer der person oder personen ein, die sie im angegebenen feld geld anfordern möchten.
- Klicken sie auf **“weiter“*.
- Geben sie auf dem nächsten bildschirm den genauen betrag an, den sie erhalten möchten. sie haben auch die möglichkeit, eine benutzerdefinierte nachricht im -feld „nachricht hinzufügen hinzuzufügen, die nützlich ist, um die zahlungsursache anzugeben.
- Wenn sie die option ** „möchten sie jemand anderen hinzufügen?** auswählen, können sie die anfrage gleichzeitig auf maximal 20 personen erweitern. es ist wichtig zu beachten, dass in diesem fall der angeforderte betrag für alle empfänger identisch ist, es sei denn, sie verwenden die option *********, mit der sie den gesamtbetrag in gleiche oder angepasste teile unter den teilnehmern aufteilen können.
- Klicken sie schließlich auf „jetzt geld anfordern, um ihre anfrage zu senden. alle empfänger erhalten eine sofortige benachrichtigung, auch per e-mail, mit anweisungen zur zahlung.
Bei geschäftskonten: #
- Nachdem sie auf ihr paypal business-konto zugegriffen haben, suchen und wählen sie das ** “effet and receive payments”* aus.
- Wählen sie aus dem geöffneten dropdown-menü die option *„geld anfordern.
- Die nächsten schritte ähneln denen für persönliche konten: sie müssen die daten des antragstellers (e-mail, name, benutzername oder telefonnummer) eingeben, den betrag angeben und gegebenenfalls eine nachricht hinzufügen.
- Abschluss des verfahrens zur bestätigung der übermittlung des ersuchens.
Über mobile app (android und ios) #
Die bequemlichkeit, zahlungen anzufordern, ist auch über die paypal-app verfügbar für android- und iphone-geräte.
Für persönliche konten: #
- Öffnen sie die paypal-app auf ihrem smartphone oder tablet und melden sie sich bei ihrem konto an.
- Tippen sie im menü unten auf den punkt „zahlungen.
- Wählen sie auf dem neuen bildschirm die option *„anfrage aus.
- Geben sie den namen, die e-mail-adresse, den benutzernamen oder die zellennummer der person ein, von der sie die zahlung erwarten.
- Geben sie den betrag an und schreiben sie, wenn sie möchten, eine nachricht in das feld *„eine nachricht schreiben.
- Bestätigen sie ihre anfrage, indem sie zuerst ** “weiter” * und dann ** “geld anfordern” * berühren.
Bei geschäftskonten: #
Wenn sie ein paypal business-konto verwenden, müssen sie die paypal business-app herunterladen und darauf zugreifen (verfügbar für android und ios).
- Tippen sie in der app auf das dollarsymbol (******), das normalerweise unten rechts platziert ist.
- Wählen sie die option *„geld anfordern aus dem angezeigten menü.
- Fahren sie fort, indem sie die informationen des antragstellers, den betrag und die mögliche nachricht eingeben und dann den versand bestätigen.
Erhalten sie eine paypal-rückerstattung: verwalten sie streitigkeiten und beschwerden #
Wenn ein online-kauf nicht wie erwartet verläuft, kann das wissen, wie man eine rückerstattung über paypal anfordert, einen unterschied machen. das verfahren erfordert aufmerksamkeit und kann verschiedene phasen durchlaufen, vom direkten kontakt mit dem verkäufer bis zur eröffnung einer formellen beschwerde bei paypal.
Erster schritt: kontaktieren sie den verkäufer #
Die schnellste und effektivste lösung für eine rückerstattung ist fast immer, den verkäufer direkt zu kontaktieren. viele probleme können mit einfacher kommunikation gelöst werden, wodurch längere verfahren vermieden werden.
Wenn die strittige zahlung auf einer bestimmten e-commerce-plattform (z. b. ebay) stattgefunden hat, ist es oft ratsam, das rückgabe- oder stornierungsverfahren direkt von dieser plattform aus zu starten. dies kann den rückerstattungsprozess beschleunigen und die einhaltung der plattformrichtlinien selbst sicherstellen.
Eröffnung eines wettbewerbs über paypal (website) #
Wenn der direkte kontakt mit dem verkäufer nicht zu einer lösung führt oder wenn die kaufplattform keinen angemessenen support bietet, können sie innerhalb von 180 tagen ab dem zahlungsdatum einen streitfall über paypal eröffnen. hier ist wie:
- Melden sie sich bei ihrem paypal-konto an.
- Suchen sie auf dem hauptbildschirm den abschnitt *** “zuletzte aktivität” *** und klicken sie auf das zahlungsobjekt der rückerstattung. alternativ können sie “cronology“ aus dem oberen menü auswählen und dann auf die gewünschte transaktion klicken.
- Auf diesem bildschirm in der nähe des artikels ** “verkäuferdaten”** finden sie die kontaktdaten, um einen letzten direkten kontakt zu versuchen, wenn sie dies noch nicht getan haben.
- Wenn das problem weiterhin besteht, drücken sie auf den punkt *„ein problem erzählen.
- Klicken sie auf der neuen seite auf *„weiter zu paypal.
- Wählen sie im abschnitt „probleme beim kauf“ die option **„ich möchte eine rückerstattung für alle oder einige in der bestellung enthaltene artikel“*.
- Das häkchen neben dem betreffenden artikel oder den betreffenden artikeln anbringen und die einzelheiten (artikeltyp, kategorie, menge) in den dropdown-menüs angeben. im falle von nicht wesentlichen dienstleistungen oder artikeln müssen sie diese informationen manuell eingeben.
- Klicken sie auf *„weiter.
- Gibt das gefundene problem an, indem sie zwischen den verfügbaren optionen wählen (z. b. “ich habe den artikel nicht erhalten”, “der dienst stellt mich nicht zufrieden”, “ich habe den artikel spät erhalten”, usw.).
- Klicken sie erneut auf *„weiter.
- Auf dem ** bildschirm geben sie bitte alle erforderlichen informationen ein und geben sie den genauen betrag der gewünschten rückerstattung an.
- Drücken sie schließlich „weiter, um den paypal-wettbewerb offiziell zu eröffnen.
Streitbeilegung und umwandlung in beschwerde #
Sobald der wettbewerb eröffnet ist, hat der verkäufer die möglichkeit, eine antwort zu geben und gegebenenfalls mit der rückerstattung fortzufahren. wenn sie zu diesem zeitpunkt keine zufriedenstellende lösung finden, haben sie die möglichkeit, den streitfall innerhalb von 20 tagen nach dem eröffnungsdatum der praxis** in einer beschwerde zu konvertieren. an diesem punkt wird es das paypal-team sein, ihren fall zu untersuchen, als broker zu handeln und das endgültige ergebnis zu entscheiden.
Um den status ihrer praxis zu verfolgen, können sie von ihrem paypal-konto aus auf das resolution center* zugreifen. sie finden diese option, indem sie auf das symbol der drei punkte klicken (normalerweise in der nähe der schaltfläche, um geld anzufordern) und ** “gehen sie zum auflösungszentrum”* auswählen.
Rückerstattungsverfahren von der mobilen app #
Auch von smartphones und tablets aus können sie mit der paypal-app erstattungsanträge verwalten.
- Öffnen sie die app und greifen sie auf ihr konto zu.
- Tippen sie im menü unten auf “wallet” und wählen sie dann die registerkarte “cronology” aus.
- Preis für die zahlung ihrer zinsen.
- Wählen sie die -option “rückerstattung anfordern”, können sie die kontakte des verkäufers für einen direkten lösungsversuch anzeigen.
- Wenn sie den verkäufer bereits ohne erfolg kontaktiert haben, tippen sie auf „problem anmelden und folgen sie den gleichen anweisungen, die für das computerverfahren zur eröffnung eines streitfalls vorgesehen sind.
Paypal-konten geschäft und erstattungen #
Für die besitzer eines paypal business-kontos ist das rückerstattungsmanagement-verfahren dem für persönliche konten sehr ähnlich. um auf die offenen praktiken zuzugreifen und den status zu überwachen, können sie im oberen menü “cronology“* auswählen und dann “open practics“ drücken.
Abschließende erwägungen #
Paypal bestätigt sich als ein vielseitiges und leistungsstarkes tool zur verwaltung von online-finanztransaktionen, das erweiterte funktionen für das senden und empfangen von geld sowie ein robustes schutzsystem für käufer durch seine rückerstattungsverfahren bietet. wenn sie wissen, wie sie diese funktionen verwenden, können sie die plattform optimal nutzen, sichere transaktionen sicherstellen und probleme mit größerer gelassenheit verwalten.